No menu superior direito, clique na opção "painel do cliente".

Observação: se não encontrar a opção, significa que ela ainda não foi configurada. Entre em contato com o suporte para que habilitem a função.

• Uma nova janela será aberta e você será redirecionado ao painel do cliente. 

Se ao clicar você for redirecionado para uma página de login, tente acessar com os mesmos dados de acesso do Galax Commerce. Se o login aparecer como incorreto, entre em contato com o suporte para alterar a senha.

Dentro do painel do cliente, você encontrará quatro opções: gerenciar e-mails, financeiro, solicitar alteração ou correção e indique amigos.

Vou te explicar o que você pode fazer em cada uma das opções.

1 - Acesse seu e-mail personalizado

Nesta categoria você pode acessar um conta de e-mail personalizado e também criar uma nova conta. 

Clique na opção gerenciar e-mails.

TÓPICO 1

e-mail, armazenamento e senha

• Procure pelo campo que está preenchido com o endereço de e-mail, tamanho (MB), senha e webmail. 

Veja o exemplo:

• Defina o tamanho de armazenamento do seu e-mail. Para isso, clique no número em azul, digite o espaço desejado e clique no botão azul para salvar.

Lembre-se que você tem direito à 2.000 MB para ser distribuído em até 20 contas de e-mail. 

Dica: distribua uma quantidade maior de armazenamento para aquele e-mail que será mais utilizado!

• Clique no link de Alterar para criar uma senha de acesso. Ela deve conter números, letras (maiúsculo e minúsculo) e caracteres. Não se esqueça de clicar no botão azul para salvar.

TÓPICO 2

Acessando o webmail

• Com a senha definida, clique em Ir pra Webmail.

• Você será redirecionado para a página de acesso do Webmail.

• Escolha o roundcube como padrão de acesso ao e-mail.

• Com o roundcube definido como padrão, você terá acesso ao seu gestor de e-mails.

TÓPICO 3

Crie uma nova conta de e-mail

• Clique em + Adicionar e-mail

• Preencha os campos com o endereço de e-mail, tamanho de armazenamento e senha. 

Obs: o tamanho mínimo de armazenamento é de 100MB.

Observe o modelo.

• Com o e-mail criado, ele estará disponível na página inicial da aba gerenciar e-mails.

Se ainda possui dúvidas, entre em contato com o nosso time de suporte ou sucesso do cliente. 

Será um prazer ajudá-lo!