Passo 1: acesse o Painel do Cliente

No menu superior direito, clique na opção painel do cliente.

Observação: se não encontrar a opção, significa que ela ainda não foi configurada. Entre em contato com o suporte para habilitar a função.

Uma nova janela será aberta, redirecionando ao painel do cliente. 

• Se ao clicar você for redirecionado para uma página de login, tente acessar com os mesmos dados de acesso do Galax Commerce.
• Se o login aparecer como incorreto, entre em contato com o suporte para alterar a senha.

Dentro do painel do cliente, você encontrará quatro opções: gerenciar e-mails, financeiro, solicitar alteração ou correção e indique amigos.

Passo 2: Solicitando uma Alteração ou Correção

• Clique na opção Solicitar alteração ou correção.

• Uma janela para solicitar atendimento será aberta. Nela você encontra seis tipos de opção de atendimento:

— Correção

— Alteração

— Ajuda

— Crítica / Sugestão

— Elogio

— Outros

• Após escolher o atendimento, preencha os demais campos. Siga o exemplo: