Passo 1 - Dentro do Galax Commerce, vá até a aba "Relatórios >> Vendas por período". Nessa tela você poderá filtrar as vendas por diferentes períodos, ou criar um filtro personalizado.

Rolando a tela para baixo você encontra um resumo e gráficos a respeito do seu faturamento, e logo depois uma tabela com as suas vendas.

Passo 2 - Clique na opção "Detalhes" da respectiva venda que deseja ver. Com isso você encontrará a data da venda, código do pedido, dados do cliente, forma de pagamento, valores totais, status e tipo de frete.

Passo 3 - Entenda o status da venda, pois ele pode ser "Pendente", "Transação Concluída", ou "Transação Cancelada".

Se você usa plataformas de pagamento automatizadas (PagSeguro ou Mercado Pago, por exemplo), o status é atualizado automaticamente, ou seja, você NÃO precisa alterar/atualizar o status de forma manual.

Agora, caso você use um método de pagamento personalizado (Deposito, por exemplo), você precisará conferir manualmente se o pagamento já foi realizado para a sua conta e depois deverá alterar/atualizar o status do pedido no sistema de acordo com a situação.

Passo 4 - Se o status estiver como "Transação Concluída", você já pode preparar o produto para envio. Caso você utilize o Melhor Envio, clique em na opção "Enviar informações da compra para o Melhor Envio" com isso essa venda vai constar dentro da plataforma deles para você gerar a etiqueta de envio.

Se você utiliza um contrato direto com os Correios, basta ir até uma agência de postagem e despachar o pedido lá

Após o envio, volte nos detalhes da venda no sistema (Passo 2), marque o pedido como "Enviado" e adicione o código de rastreamento para notificar o cliente.

Informações importantes: Verifique detalhes do cliente como nome, e-mail e telefone, e use o ícone de documento para imprimir a declaração de conteúdo do pedido. Além disso, sempre confira os produtos comprados e suas quantidades.

Segue abaixo o nosso passo a passo em vídeo: